Вот простой пример: закончились визитки. Раньше человек звонил в типографию, уточнял цену, отправлял макет, ждал подтверждения. Сегодня он хочет просто нажать кнопку «Повторить заказ» в личном кабинете и забыть об этом. Не искать менеджера, не ждать ответа, не обсуждать заново. Просто — сделал и забыл. И это не пожелание. Это новая реальность.
Многие типографии пока остаются на традиционных каналах: почта, мессенджеры, телефон. И их можно понять. Ведь внедрение цифровых сервисов — это не только дорого, но и интеллектуально ёмко. Да, можно сделать личный кабинет с калькулятором — это видимая часть. Но как говорят программисты, фронтенд — это только верхушка айсберга. А под водой — огромная работа, которую не видно, пока не начнёшь. И самое главное — нужно полностью автоматизировать все бизнес-процессы. Чтобы клиент, заходя в кабинет, видел реальные сроки, настоящие цены с учётом его скидок, а не скромный ответ менеджера: «Цены на сайте — для ознакомления, а реальную стоимость я скажу вам лично».
Именно это разрушает доверие. На высококонкурентном рынке, где каждый клиент на вес золота, такое отношение убивает шанс на повторный заказ. А без повторных обращений вы остаётесь в постоянном цикле продаж. И не сможете сформировать стабильную базу и уверенный объём.
Но выход есть. Компания «Аксиома» предлагает комплексное решение — автоматизацию всей типографии в единой системе. Внутренняя система «Аксиома» и внешний личный кабинет клиента «Орбита» работают как единое целое. Это даёт возможность предложить клиенту привычный для него цифровой инструмент взаимодействия — без ваших усилий, без боли и долгих внедрений.
Вам не нужны программисты. Не нужно переделывать сайт, не нужно долго его наполнять. Не нужны IT-специалисты для модерации. Цены, ассортимент, услуги — всё это работает на одной платформе. То, что вы меняете внутри, моментально появляется у клиента. Никаких рассинхронов, никаких «сейчас обновим». Всё — в реальном времени.
Запускаете «Аксиому» — и «Орбита» уже доступна. Можно начинать работать сразу. Без сложной цепочки: «сайт → калькулятор → интеграция». Готовое решение — и вы в игре.
«Орбита» больше похожа на личный кабинет в банке, чем на онлайн-магазин. И это — её главное преимущество. Заходя на сайт, клиенты видят цены. А в полиграфии ценовая политика очень гибкая — из-за высокой специфики. Цены могут сильно отличаться для разных клиентов. И жёсткие прайсы «для всех» часто отпугивают, а не привлекают.
«Орбита» решает эту проблему. В ней можно делить клиентов по группам, назначать индивидуальные скидки, открывать или скрывать отдельные изделия в зависимости от категории. Это гибкость, которой не хватает на сайтах. Благодаря этому «Орбита» становится настоящим инструментом и помощником менеджера, а не просто сайтом с условными ценами, которые больше пугают, чем приглашают.
В «Орбите» можно: рассчитать заказ, запустить его в работу, приложить файлы без ограничений по объёму, общаться с менеджером через встроенный мессенджер, отправлять файлы без запуска заказа, видеть список всех заказов со статусами — проверка, допечать, печать, постобработка, упаковка, знать, кто отвечает и как с ним связаться, видеть точную дату готовности и доставки, выставить и оплатить счёт, в том числе по ссылке через СБП, контролировать текущую задолженность.
И это ещё не всё. «Орбита» — это и маркетинговый инструмент. Вы можете формировать главную страницу, вставлять ссылки на изделия, на свой сайт, рассказывать о событиях, добавлять видео. Делайте акценты, доносите свои преимущества просто и наглядно. И всё это — без программистов. Полная автономия.
Цифровизация уже необратима. Но она не должна быть болезненной. С «Аксиомой» и «Орбитой» вы получаете готовое решение, которое работает с первого дня. Не для галочки. А для роста, стабильности и настоящего удобства — и для вас, и для ваших клиентов. Дайте клиентам то, к чему они уже привыкли. И пусть ваша типография работает в одном ритме с их миром.