ПРОЕКТ КОМПЛЕКСНОГО ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
Программа комплексной интенсивной подготовки менеджеров по продажам полиграфической продукции предусматривает ряд обучающих программ, включающих отработку практики для закрепления результатов. Все выданные задания проверяются тренером, по результатам выданных заданий предоставляется обратная связь обучающемуся и руководителю. По итогам курса каждый участник имеет в своем арсенале набор инструментов готовых к применению на практике. Каждый участник получает сертификат о прохождении курса«AXIOM Academy».
Программа комплексной интенсивной подготовки менеджеров по продажам полиграфической продукции. Продолжительность проекта – 3 дня по 8 часов с перерывом.
– Программа предполагает изучение только специализированных курсов. В ходе обучения каждый участник работает над созданием пакета инструментов, пригодного к применению на практике в конкретной типографии.
– Во время тренинга даются практические задания на проработку навыков и закрепления полученного материала.
1. Цель обучения – ознакомить менеджера с основными понятиями полиграфического производства.
2. Программа:
a. Теория цвета (RGB, CMYK, цветовые профили, проблемы конвертации)
b. Растровая и векторная графика, особенности.
c. Виды печати, технические особенности (офсетная печать, цифровая печать, струйная печать, шелкография)
d. Материалы для листовой и струйной печати.
e. Обзор основных постпечатных операций.
f. Распространенные полиграфические термины
g. Первичная проверка файлов
1. Калькуляция заказа
2. Особенности ценообразования при разных видах печати
3. Система формирования скидок
4. Расчет заказа в калькуляторе – все технические особенности
a. Расчет печати
b. Материалы
c. Постпечатные операции
d. Создание шаблонов для изделий
5. Работа мендежера в системе Axiom
a. Работа с расчетом, заказом
b. Статусы заказа
c. Загрузка файлов
d. Система остановки заказа
e. Работа с карточкой клиента
f. Схема прохождения заказа
g. Финансы
h. Система «Орбита»
1. Цель обучения. Что такое эффективность продавца. Технология продаж. Этапы продаж. Постановка цели. Практикум: Понимание целей и задач. Наработка собственных речевых модулей. Тренинг. Самостоятельная работа.
2. Сегментация клиентов. Холодный/Теплый / Горячий клиент. Выход на ЛПР. Как договориться на встречу. Отработка типичных возражений. Продажа выгод заказчику (директор по рекламе, менеджер по рекламе, директор.) Практикум: Формирование формулировок. Разработка скриптов. Самостоятельная работа. 3. Работа с возражениями. Практикум: Тренинг – моделирование ситуаций. Самостоятельная работа.
4. Задачи клиента, которые можно решить с помощью продукта, который я продаю. Постановка задач в системе Smart. Что важно узнать о клиенте, что бы выяснить его задачи. Воронка вопросов. СПИН. Практикум: Разработка настольной книги портрета клиента. Тренинг – моделирование ситуаций. Самостоятельная работа.
5. Отработка выявления задач и потребностей клиента. Тренинг – моделирование ситуаций. Презентация продукта. Предложение готового решения под задачи клиента. Задача – свойства продукта – выгода – преимущество. Практикум: Разработка сценариев презентаций под задачи клиента. Тренинг – закрытие потребностей выгодами. Самостоятельная работа.
6. Завершение сделки. Практикум: Разработка вариаций итога сделки. Определение времени завершения сделки. Тренинг. Самостоятельная работа.
7. Деловая переписка. Продажа через мессенджеры. Практикум: Разработка скриптов и наработка речевых модулей.
8. Поддержание партнерских отношений. Практикум: Разработка плана развития партнеров. Самостоятельная работа.
9. Подведение итогов. Обратная связь от участников курса.
Стоимость проекта 20 000 руб. за одного участника.
– Группа не более 15 человек.
– Проект включает 3 дня очного обучения по 8 часов с перерывами на обед и кофе брейк.
– Индивидуальное обучение согласовывается на отдельных условиях
ПРОЕКТ РОП. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ. ПЛАНИРОВАНИЕ.
Программа комплексной интенсивной подготовки руководителя предусматривает ряд обучающих программ, включающих отработку практики для закрепления результатов, самостоятельную работу. Все выданные задания проверяются тренером, по результатам выданных заданий предоставляется обратная связь обучающемуся и руководителю. По итогам курса каждый участник презентует свой бизнес-проект по достижению поставленных задач, а так же имеет в своем арсенале набор инструментов готовых к применению на практике. Каждый участник получает сертификат о прохождении курса «AXIOM Academy».
Программа комплексной интенсивной подготовки руководителей и ведущих специалистов в области управления продажами и руководителей подразделений.
– Программа предполагает изучение только специализированных курсов. В ходе обучения каждый участник работает над созданием пакета инструментов, пригодного к применению на практике в конкретной типографии, а так же над созданием собственного бизнес – проекта по выполнению плана продаж .
– Во время тренинга даются практические задания на проработку навыков и закрепления полученного материала.
– После каждого блока курса дается задание на проработку, которое ляжет в основу собственного проекта.
– По итогам обучения каждый участник составляет свой проект и презентует его завершающем этапе.
РОП – основные задачи. Организация продаж. Отдел продаж. Процесс продаж. Организация сбыта: кто и как продает в нашей компании? Портрет клиента. Этапы процесса продаж:
– Поиск и привлечение клиентов
– Обработка клиентских заявок
– Закрытие сделок
– Удержание и развитие клиентов.
Практикум:
– Моделирование бп продаж.
– Определение точек контроля процесса продаж.
– Выявление рисков в продажах.
– Самостоятельная работа.
– Скрипты для менеджеров.
– Сегментация клиентов.
Управление продажами.
– Прогнозирование продаж.
– Количественные и качественные методы прогнозирования.
– Документационное сопровождение процесса прогнозирования и планирования.
– План действий при превышении плана над реалистичным прогнозом.
– Эффективный контроль продаж.
– Контроль процесса и контроль результата.
– Критические контрольные точки.
– Точки вмешательства руководителя в процесс продажи.
Практикум:
– Определение точек контроля процесса продаж.
– Самостоятельная работа.
Управление людьми.
– Собеседование.
– Отбор.
– Мотивация.
– Обучение менеджеров.
– Адаптационное обучение менеджера, обучение продукту, обучение технологии продаж.
– Наставничество (матрица компетентность – лояльность).
– Материальная мотивация.
– Нематериальная мотивация и вовлечение персонала в работу.
– Обратная связь – правила транслирования ОС.
– Командные эффекты в продажах.
Практикум:
– Разработка должностной инструкции менеджера по продажам.
– Разработка внутренней системы обучения.
– Разработка системы вовлечения продавцов.
– Самостоятельная работа.
Лидерство.
– Тайм-менеджмент: поиск резервов времени, для эффективного управления.
– Эмоциональное лидерство в продажах.
Практикум:
– Разработка правил управления временем.
– Самостоятельная работа.
Итоговая работа:
– Планирование квартала ( полугодия или годовой план).
– Самостоятельная работа – защита проекта.
– Подведение итогов курса.
– Круглый стол с непосредственным руководителем.
– Обратная связь.
Стоимость проекта 100 000 руб. за одного участника.
– Индивидуально.
– Проект включает 7 дней очного обучения по 8 часов с перерывами на обед и кофе брейк.