Аксиома для менеджеров
Рассчитывать заказы, информировать клиента о состоянии заказа, следить за этапами производства заказа и даже автоматически сообщать всем клиентам об уходе в отпуск — и это далеко не все возможности, который получает менеджер в системе управления типографией Аксиома.
Расчет заказа
Чтобы рассчитать заказ, необходимо ввести минимум информации — формат, тираж, цветность. Система сама подберет оптимальный способ печати, формат бумаги, рассчитает монтаж на печатные листы. При внесении информации о заказе система учет необходимые печатные и постпечатные операции и рассчитает сроки исполнения.
Информативные иконки
Каждый этап исполнения заказа обозначается пиктограммой. Менеджеру не потребуется изучать инструкцию и запоминать значения пиктограмм. Освоение происходит автоматически — иконки понятны на интуитивном уровне.
Единая система хранения файлов
Все заказы хранятся в едином информационном поле, в котором отображаются основные характеристики заказа и превью-файл. Это исключает возможность искажения или утери информации о заказе. Менеджер в любой момент получает полную информацию о заказе и может оперативно обмениваться ей с другими подразделениями типографии.
История заказа
Информация о заказе сохраняется и обновляется на каждом этапе производства. Система фиксирует стадии выполнения заказа и ответственных на каждом этапе. Менеджер оперативно отслеживает состояние заказа: от расчета до отгрузки готовой продукции.
Мотивация менеджера
Менеджер отслеживает: сколько заказов и на какую он сумму выполнил. Программа автоматически рассчитывает процент менеджера от выполненных заказов.
Анализ клиентской базы
В системе менеджер может ранжировать клиентов по объему заказов, формировать базу наиболее выгодных партнерств и оставлять комментарии о наилучшем способе взаимодействия с каждый конкретным клиентом.
Информирование клиентов об отпуске
Менеджер указывает в системе даты отпуска и программа формирует информационную рассылку по клиентам. Клиенты знают: до какого числа менеджер в отпуске и к кому обратиться с заказом в этот период.
Система рассылки
В программе за каждым менеджером прикреплена база клиентов, по которой можно сформировать и сделать рассылку с информацией об акциях, скидках, нововведениях типографии.
Система отслеживания потерявшихся клиентов
Система отслеживает сколько заказов и в какие сроки сделал клиент. Если в течение длительного времени клиент из базы менеджера не взаимодействовал с типографией, программа напомнит о его существовании и порекомендует сделать коммерческое предложение.
Автоматическое информирование клиента о готовности заказа
Менеджеру не придется отслеживать каждый заказ, чтобы сообщить о его готовности клиенту. После того, как заказ отпечатан и упакован, клиент получает уведомление.
Система чатов
В программе для всех подразделений и менеджеров типографии предусмотрены чаты, в которых они могут оперативно обмениваться информацией.
Уведомления о состоянии заказа
Если на любом из этапов исполнения заказа возникает проблема — менеджер получает уведомление и может оперативно решить вопрос: сообщить клиенту о проблеме, и если потребуется — изменить параметры заказа.